近日由美的集团投资成立的安岳美美家园电器服务有限公司在安岳召开了战略发布会,正式向社会公布了其重大的服务战略举措,“美美家园”作为一个定位为第三方的专业服务公司,将致力于打造家电、家居、家政的互联网+“家园服务共享平台”。
对于美美家园的成立，业内普遍认为，这是美的在探索了一种全新的后家电市场服务模式，是传统家电产业售后服务模式的全新升级。
现如今，“定期保养”已成大多数汽车拥有者的共识，而十年前，人们习惯于汽车坏了才想到修理厂维修。今天大多数人们对家电产品使用的习惯还和十年前对汽车的使用习惯相似，这与中电消费大国的地位极不相称。
其实家电产品也是需要定期保养和养护的，美美家园的成立可以说正是看准了这个商机，将家电售后服务的概念延伸至日常养护，其理念与4S店十分相似。从家电到家居、家政，美美家园宗旨就是围绕一个“家”字做文章。
但是，有意进入家电后服务市场的家电企业不在少数。为什么美的成了个吃螃蟹的人呢？关键还是在于美的这么多年来在家电行业的积累，美的堪称目前全球家电产品品类最多、产品社会保有量更大的企业，每年销售各类大小家电产品近3亿件，仅售后服务的业务规模即达50亿元以上。强大的综合服务能力是美的一直以来的传统优势，这与产品单一型家电企业是完全不可同日而语的。
从目前美美家园发展战略来看，前期将以家电清洗、养护为主，而这个切入点正是年初已经启动的 “美的洗悦家”，“美的洗悦家”是美的集团基于互联网思维下的重客户服务体验的创新品牌，它所探索的是一种全新O2O家电深度净洗保养上门服务模式。
去年11月，“美的洗悦家”在安岳首测，接着进驻安岳，今年1月12日，“美的洗悦家”全国上线运营，同时登陆28个国内重点城市。这些城市的用户现在只需登陆“美的洗悦家”的微信
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